سياسة الشحن

معايير الشحن:

إن كانت طلبيتك مسجلة عبر متجر دولة الإمارات العربية المتحدة الإلكتروني، فيمكنك طلب الشحن إلى عنوان في دولة الإمارات فقط، ولا يمكن طلب الشحن خارجها.

شحن مجاني للطلبت فوق 150 درهم. رسوم إضافية بقيمة 10 دراهم للطلبات أقل من 150 درهم. 

المناطق التي لا نشحن إليها في دولة الإمارات العربية المتحدة

يرجى العلم أنه لدينا الحق في رفض الشحن لمناطق معينة، وذلك بناءً على تقديرنا الخاص. في حال كان العميل في دولة لا تشمل خدمة الشحن لدينا، يمكن للعميل التنسيق مع فريق خدمة العملاء لاستلام الطلبية. يرجى الاتصال على رقم الهاتف 800-ITSGLU

معلومات مهمة حول التوصيل

  1. يجب على صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلامه للمشتريات.
  2. يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية. ولا تعتبر جلو ذ.م.م مسؤولة عن أي تأخير قد يطرأ بسبب إجراءات التخليص الجمركي.*
  3. يحق لموقع Itsglu.com إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية لأماكن التسليم التي تقع ضمن المناطق النائية.
  4. في حال رغبت في إلغاء طلبيتك أو استبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك. تطبق شروط وأحكام الإرجاع الخاصة بالموقع.
  5. يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي تريد إلغائها، فيجب عليك الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع.
  6. لن يتعامل Itsglu.com أو يقدم أي خدمة أو منتج إلى أي دولة تحت رعاية مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
  7. قد تظهر العمليات الشرائية المتعددة في كشف الحساب الشهري الخاص ببطاقتك.